Reso e Cambi

Se i prodotti non soddisfano si può richiedere un reso o cambio, a vostra discrezione, entro 14 giorni dalla data di consegna, nell'imballaggio originale compreso di scontrino fiscale e la spedizione di reso è al carico del cliente, presso :

LEO MASILLO CAPRI S.A.S. DI MASILLO ANIELLO & C.

Via Circumvallazione,84

80059 Torre Del Greco (NA)

- Se i prodotti arrivano danneggiati inviare una email a info@leomasillocapri.com, entro 5 giorni dalla data di consegna, tempestivamente provvederemo all'eventuale reso, comunicandovi un codice per una spedizione "Porto Assegnato" a nostro carico.
E' necessario rilasciare al momento dell’acquisto un recapito telefonico in quanto solo in questo modo potremmo provvedere a prenotare il ritiro presso l’indirizzo di consegna con il corriere preposto.

- Nel caso in cui l'articolo viene indossato e erroneamente danneggiato, l'articolo può essere riparato (da valutare il tipo di danno) e la spesa di spedizione e riparazione è a carico del cliente.
In ogni caso precedentemente descritto per effettuare il reso, è necessario, attendere l’autorizzazione al reso da parte nostra.

L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco. I resi non autorizzati non vengono accettati.
Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale, compreso di scontrino fiscale, per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Invieremo comunicazione di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione, se necessaria.